La jornada financiera del 31 de diciembre se vio alterada por un suceso inédito que afectó a una parte considerable de los usuarios del Banco Nación. Cientos de clientes, principalmente empleados del sector público nacional que perciben sus haberes a través de la entidad, descubrieron saldos excedentes en sus cuentas al ingresar a sus aplicaciones de banca móvil o cajeros automáticos. Lo que en un primer momento se interpretó como un beneficio extraordinario o un bono de fin de año, resultó ser un error sistémico de la institución bancaria más grande del país.
El fenómeno cobró fuerza en las primeras horas de la mañana, cuando los trabajadores estatales revisaron sus depósitos salariales correspondientes al mes de diciembre. Junto con el sueldo habitual, aparecieron movimientos bajo los conceptos denominados “REND.PESO” y “REND.USD”. En la mayoría de los casos reportados, la suma fija acreditada en moneda nacional fue de exactamente $699.177,82. La rapidez de la comunicación digital hizo que la noticia se viralizara en minutos a través de redes sociales y servicios de mensajería, generando una mezcla de expectativas y dudas sobre la procedencia de los fondos.
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Impacto en el Congreso y advertencias oficiales
Según destacó Infobae, uno de los sectores donde el impacto resultó más evidente fue en la Cámara de Diputados de la Nación. Allí, una gran cantidad de empleados técnicos y administrativos visualizaron el mismo monto de casi 700 mil pesos en sus pantallas. Ante la incertidumbre generalizada, las autoridades de la Cámara emitieron un comunicado de carácter interno y urgente para frenar cualquier intento de consumo o transferencia de ese capital. El mensaje fue claro: se trató de un error del banco y el dinero se descontaría de forma automática en las horas subsiguientes.
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“Por favor no lo utilicen porque eso es un error del banco y el viernes lo descuentan. Avisen o reenvíen mensaje a todos los que puedan de cada sector para evitar que se use ese dinero“, rezaba el aviso que circuló entre los despachos del Congreso. Los testimonios de los trabajadores reflejaron el clima de sorpresa. Algunos empleados señalaron que, además de los pesos, observaron ingresos en dólares que oscilaron entre los USD 6 y los USD 370. El error no alcanzó a los diputados nacionales, dado que sus dietas se liquidan mediante un circuito administrativo diferente al del resto del personal.
La explicación técnica y el contexto institucional
Desde el Banco Nación explicaron que la situación se debió exclusivamente a un “error técnico”. Si bien la entidad posee más de 20 millones de cuentas activas, no se precisó el alcance total de los usuarios afectados por la falla. Fuentes del sector financiero sugirieron que el inconveniente pudo estar vinculado a la reciente implementación de las cuentas remuneradas, una funcionalidad que el banco puso en marcha este año para permitir que los saldos de los clientes generen intereses diarios. Al parecer, un desajuste en el algoritmo de cálculo de estos rendimientos disparó las acreditaciones masivas con cifras astronómicas en comparación con los intereses reales.
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Este incidente ocurrió en un momento de transición y cambios profundos en la cúpula del Banco Nación. Hace apenas quince días, Daniel Tillard dejó la presidencia de la institución, lugar que pasó a ocupar Darío Wasserman, quien se desempeñaba como vicepresidente. El nuevo titular cuenta con un fuerte respaldo político de la Secretaría General de la Presidencia y asumió el mando en una etapa donde la entidad busca mejorar su eficiencia operativa. A pesar del prestigio que otorga la reciente calificación máxima otorgada por la agencia de riesgo FIX, este fallo técnico puso a prueba la capacidad de respuesta de la nueva gestión frente a una crisis de comunicación y operativa en un día clave para el sistema bancario.
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Reversión de fondos y consecuencias para los usuarios
La entidad monetaria trabajó durante toda la tarde para subsanar el problema. El mecanismo de corrección consistió en la reversión de los depósitos, mediante un débito por el mismo importe que se acreditó por error. Para aquellos clientes que no utilizaron el dinero, el saldo volvió a la normalidad sin dejar afectaciones en sus haberes reales. Sin embargo, el banco mantuvo un monitoreo constante sobre aquellas cuentas que, aprovechando la acreditación, realizaron compras o transferencias hacia otras billeteras virtuales antes de que se ejecutara la corrección.
El diputado nacional Esteban Paulón fue una de las voces políticas que se refirió al tema, vinculando el error con las prioridades de la gestión actual y descartando cualquier intención deliberada del Ejecutivo de otorgar un beneficio salarial. Pasado el mediodía, la mayoría de los saldos extra ya habían desaparecido de las cuentas sueldo, devolviendo la normalidad al sistema prestador.